Dziękujemy że odwiedziłeś naszą stronę internetową. W celu dostarczania Ci najlepszych ofert produktowych na rynku, potrzebujemy wyrażenia Twej zgody na lepsze dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj uważnie informacje poniżej i wyraź swoją zgodę.
W związku z faktem, że z dniem 25 V 2018 r. zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”), chcemy Cię poinformować o zasadach przetwarzania Twoich danych przez naszą firmę.
Bezpieczeństwo
Wszystkie dane które gromadzimy poprzez niniejszą stronę są w pełni bezpieczne, a przekazaną nam zgodę możesz w każdej chwili wycofać pisząc do nas na adres rodo@alkam-security.pl.
Dane które przetwarzamy
Mając na myśli dane, mówimy o danych osobowych, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług związanych z niniejszą stroną internetową (np. zamówień, zapytań ofertowych, reklamacji itp.), w tym zapisywane w plikach cookies, które są instalowane na naszej stronie internetowej w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraz analizowania ruchu na naszej stronie internetowej. Każda ze stron internetowych które odwiedzasz, wymaga tych danych dla prawidłowego funkcjonowania (np. planowania zasobów serwerowych w oparciu o faktyczną liczbę odwiedzin, aby zapewnić jej szybkie działanie). Chroniąc Twoją prywatność, nie przetwarzamy danych w sytuacji w której nie jest to konieczne.
Administrator danych
Administratorem danych jest Alkam Security Sp. z o.o. Sp. k. (dalej „Alkam Security” lub „Spółka”) z siedzibą główną w Warszawie (01-529), przy ul. Kaniowskiej 104.
Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane aby zapewnić Ci maksymalne bezpieczeństwo w ramach świadczonych przez nas usług, w tym aby wykryć ewentualne próby oszustwa lub nadużyć. Robimy to również w celu jak najlepszego dopasowania treści wyświetlanych na stronie internetowej (w tym między innymi ofert promocyjnych) do Twoich indywidualnych preferencji i oczekiwań. Przetwarzanie Twoich danych umożliwia nam również prowadzenie pomiarów i statystyk, które prowadzą do doskonalenia niniejszej strony aby była jak najbardziej przyjazna dla Ciebie.
Przekazywanie danych
Przetwarzane przez nas dane możemy przekazać – zgodnie z obowiązującym prawem – podmiotom które z nami współpracują w celu realizacji zadań niniejszej strony internetowej: np. agencjom marketingowym lub podwykonawcom naszych usług. Twoje dane możemy również przekazać podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. sądom lub organom ścigania – jeżeli wystąpią ze stosownym żądaniem w oparciu o określoną podstawę prawną.
Twoje prawa w odniesieniu do przekazanych nam danych
W odniesieniu do przetwarzania przez Alkam Security Twoich danych osobowych masz prawo:

  1. do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w dowolnym momencie,
  2. do informacji o zakresie Twoich danych przetwarzanych przez naszą Spółkę,
  3. do korekty błędnie zapisanych danych lub zakończenia przetwarzania,
  4. do usunięcia przechowywanych danych osobowych (jeśli istnieją zobowiązania do przechowywania danych, masz prawo ograniczyć przetwarzanie),
  5. do przeniesienia danych,
  6. do złożenia skargi do organu nadzoru.

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia przez nas usług, w tym również dopasowywania ich do Twoich zainteresowań i preferencji, analizowania ich i udoskonalania oraz zapewniania ich bezpieczeństwa jest:

  1. niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy której jesteś stroną (np. zapytania ofertowego, zamówienia na towaru lub usługi, reklamacje),
  2. niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub stronę trzecią (np. konieczność zapewnienia bezpieczeństwa usługi poprzez sprawdzenie czy z Twojego konta nie loguje się nieuprawniona osoba, dokonywanie pomiarów statystycznych w celach marketingowych,
  3. Twoja dobrowolnie wyrażona zgoda.

Wybierz opcję „zgadzam się”, jeżeli chcesz korzystać z naszej strony internetowej i wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Alkam Security Twoich danych osobowych (również w tzw. plikach cookies). Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie poprzez przesłanie do nas stosownej informacji na adres e-mail: rodo@alkam-security.pl.

Cennik Usług Serwisowych

Pracownicy serwisu firmy Alkam Security to wykwalifikowani i certyfikowani technicy z pasją. Potrafią rozwiązać każdy problem, jaki stwarzają w codziennym użytkowaniu nasze urządzenia. Obsługa serwisowa telewizji przemysłowej, systemów alarmowych, kontroli dostępu czy automatyki mieszkaniowej odbywa się przy uwzględnieniu najwyższych standardów. Projektując procedury wewnętrzne zasięgnęliśmy opinii naszych klientów. Tym sposobem dostosowaliśmy zakres oferowanych usług do faktycznych potrzeb rynku.

cennik-uslug-serwisowych-1.jpg
cennik-uslug-serwisowych-2.jpg

W naszej firmie respektujemy zarówno serwis gwarancyjny, jak i naprawy po wygaśnięciu okresu gwarancji. Cena usługi serwisowej jest często zależna od wielu czynników, w tym między innymi rodzaju sprzętu, zaistniałego problemu, dostępności podzespołów i innych. Także czas realizacji usługi wymaga w wielu przypadkach indywidualnego podejścia. Jeśli napotykali Państwo na niestandardowy problem, prosimy o kontakt w celu umówienia optymalnej ścieżki pomocy.


1. Usunięcie hasła w rejestratorach HQVISION, DVS, DAHUA i kamerach IP – 50 zł
2. Diagnostyka sprawnego urządzenia – 30 zł
3. Wymiana przewodu w kamerze IP – 120 zł
4. Wymiana przewodu w kamerach analogowych DVS, HQVISION – 35-50 zł
5. Wymiana spuchniętych kondensatorów elektrolitycznych – 80 zł
6. Przeinstalowanie zawieszonego oprogramowania – 50 zł
7. Wymiana szybki/stopki w kamerach DVS/HQVISION – 35-60 zł
8. Diagnostyka dysku twardego – 50 zł
9. Czyszczenie brudnego urządzenia– 25 zł
10. Naprawa urządzeń po gwarancji– 30 zł + koszty ustalane indywidualnie
11. Diagnostyka uszkodzonego urządzenia po gwarancji, bez naprawy – 30 zł
12. Wymiana baterii w rejestratorach DVS, DAHUA, HQVISION– 30 zł
13. Wymiana karty sieciowej w rejestratorach DAHUA, HQVISION– 120-200 zł
14. Wykonanie ekspertyzy technicznej na życzenie klienta– 80 zł
15. Wymiana zabezpieczeń wejścia zasilania– 50 zł
16. Wymiana zabezpieczeń wyjścia wideo– 50 zł
17. Koszt przesyłki do klienta– 15 zł
W przypadku napraw nie objętych gwarancją, urządzenia zawsze odsyłane są za pobraniem.